联系我们：与《麻将胡了》PG 攻略团队建立直接沟通
无论你是对《麻将胡了》系列机制存在深度疑问的策略研究者，还是遇到账号安全问题的普通玩家，亦或是希望与我们开展内容合作的行业伙伴，fork.azul-pg.com 均设有明确、高效的联系通道。我们承诺在承诺时限内回复每一封包含有效信息的邮件，并针对"麻将胡了爆大奖"等热门话题提供专项答疑。
由于每日咨询量较大（日均约 150 封），为了确保你的问题能够被快速分派至对应领域的负责人，请务必在邮件标题中标注问题类型前缀，例如【机制探讨】、【账号问题】、【商务合作】。未标注前缀的邮件可能会被延迟处理。
主要联系方式与响应时效
我们提供以下四种官方认证的联系渠道，请根据紧急程度选择最合适的方式。所有渠道均受公司隐私政策保护，你的个人信息不会被用于营销用途。
📞 在线客服系统
入口： 网站右下角"对话泡泡"图标
服务时段： 每日 10:00 - 22:00（北京时间）
适用场景： 快速问答、链接失效报告、版本更新确认。
📱 社交媒体私信
平台： 官方微信公众号 / 微博
响应时效： 24 小时内
注意： 请勿通过私信发送账号密码等敏感信息。
紧急安全事件专线： 若你怀疑账号被盗或遭遇钓鱼链接，请直接发送邮件至 [email protected]，该邮箱由安全专员 7×24 小时监控，平均响应时间小于 1 小时。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容编辑团队工作时间为周一至周五 09:30 - 18:30（北京时间），周六日及法定节假日安排值班编辑轮岗，处理紧急技术问题。对于非紧急的策略探讨类问题，若在节假日收到，将在下一个工作日优先处理。
我们做出以下明确服务承诺：第一，所有渠道收到的有效反馈均会录入工单系统，绝不遗漏；第二，对于涉及《麻将胡了》或《麻将胡了2》具体机制的问题，若无法在当班时间内给出精确答复，我们将升级至数据分析组，并在 3 个工作日内提供基于数据的回复；第三，任何关于"麻将胡了爆大奖"的质疑性提问，我们欢迎用户提供游戏录像，我们将在 5 个工作日内出具逐帧分析报告。
各部门与业务线联系指引
为了帮你精准触达对应的负责人，请根据下表选择正确的分线邮箱。错误分线会导致内部转发时间延误 1-2 天。
| 业务线 / 部门 | 负责事项 | 联系邮箱 |
|---|---|---|
| 攻略内容编辑部 | 攻略纠错、机制探讨、投稿申请 | [email protected] |
| 数据分析与概率组 | RTP 数据质疑、爆奖概率建模交流 | [email protected] |
| 视频与多媒体组 | 视频教程建议、录屏素材合作 | [email protected] |
| 商务与市场合作 | 联合专题、外部链接互换、广告咨询 | [email protected] |
| 账号与社区管理 | 账号申诉、社区违规举报 | [email protected] |
对于"赏金女王"专区的特定问题，请在邮件正文首行注明【赏金女王】，系统会自动将邮件路由至对该游戏机制最熟悉的资深编辑手中。
常见问题与快速解答（联系前必读）
以下问题占据了日常咨询量的 60% 以上。在发送邮件前，请先确认你的问题是否已在此处得到解答，以节省你的等待时间。
Q1: 我想投稿自己的《麻将胡了》爆奖视频，需要提供什么？
请确保视频清晰度不低于 720p，且包含完整的游戏 UI（下注额、余额、局号）。将视频上传至网盘后，将分享链接发送至 [email protected]，邮件中请附上 100 字左右的文字描述。
Q2: 我发现站内某篇攻略的 RTP 数据与官方公示不符，如何反馈？
请将官方公示截图与你所参考的站内文章链接一并发送至 [email protected]。我们核实后将在 48 小时内修正文章，并赠送你一份独家"策略诊断"服务作为感谢。
Q3: 是否有线下交流活动或玩家见面会？
目前我们暂不组织线下活动，但每季度会举办一次线上直播答疑（通常于 3 月、6 月、9 月、12 月的最后一个周六晚 20:00）。具体参与方式请留意站内公告或公众号推送。
Q4: 我遇到了游戏内 Bug，你们能帮我反馈给 PG SOFT 吗？
我们可以协助整理 Bug 报告格式，但无权直接提交至 PG 官方。请将 Bug 详细描述（发生时间、操作步骤、截图）发送至 [email protected]，我们会为你提供标准化的反馈模板。